Ön Bilgilendirme Formu
1. TARAFLAR VE AMAC İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, MotoLaf markasının işletmecisi Kuzey Aslan (“Satıcı / Hizmet Sağlayıcı”) ile MotoLaf platformu (motolaf.com web sitesi veya mobil uygulaması) üzerinden dijital paket/hizmet (Gündem Reklam Paketleri, İlan Paketleri, Keşfet Paketleri, İşletme Paketleri, Intercom Ses Kredisi vb.) satın alan kullanıcı (“Alıcı”) arasındaki mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Unvanı: Kuzey Aslan (Şahıs Şirketi)
Vergi Dairesi ve VKN / TCKN: Konya Karatay Vergi Dairesi - 13175621062
Adres: Fetih Mahallesi İnkişaf Sokak No:7 F Blok D:24 Karatay / Konya / Türkiye
Telefon: 0541 542 30 07
E-posta: [email protected] / [email protected]
Web Sitesi: www.motolaf.com
2. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN NİTELİĞİ VE KAPSAMI 2.1. Satın alınan hizmet; Alıcı’nın seçtiği paket türüne ve yayın süresine göre MotoLaf platformu üzerinde sunulan dijital hizmetlerdir:
Gündem Reklam Paketleri: Alıcı’nın seçtiği süre boyunca Gündem akışında gösterilecek olan sponsorlu dijital görsel/video reklam yayın hizmetidir. Reklamlar platform içi (Garaj, İşletme Profili, Mesaj) yönlendirmeleri kapsayabilir.
İlan, Keşfet ve İşletme Paketleri: İlan limitlerini artırma, Keşfet haritasında gelişmiş filtreleme ve günlük istek haklarını yükseltme, kurumsal harita pini oluşturma ve ticari SOS teklifi sunma yetkisi veren gayrimaddi haklardır.
Intercom Ses Kredileri: Grup içi sesli görüşme sürelerini uzatan dijital kullanım kredileridir.
2.2. Etkileşim ve Dönüşüm Garanti Sınırı: Alıcı; satın aldığı reklam veya öne çıkarma paketlerinin sistemde teknik olarak gösterimini kabul eder. MotoLaf, yayınlanan reklamların belirli bir tıklama, beğeni, dönüşüm, müşteri kazanımı, mesajlaşma veya satış sağlayacağını KESİNLİKLE GARANTİ ETMETMEDİĞİNİ peşinen kabul eder.
3. PAKET SÜRELERİ, İFA VE MODERASYON SÜRECİ 3.1. Reklam ve dijital hizmet paketleri, satın alma ekranında açıkça listelenen kullanım süreleri (örneğin 1, 3, 7 günlük veya aylık/yıllık paketler) ile sunulur.
3.2. Moderasyon Onayı ve Bitiş Süresi: Satın alınan reklam veya ilan içerikleri ödeme sonrası doğrudan inceleme (moderasyon) sürecine alınır. Yayın süresi, içeriğin MotoLaf yetkili moderatörleri tarafından onaylandığı anda başlar ve seçilen paket süresi kadar devam eder. Onay öncesinde geçen süre yayın süresinden düşülmez.
3.3. İçerik Reddi ve Düzeltme Hakları: Platform kurallarına, genel ahlaka, T.C. kanunlarına veya telif haklarına aykırı reklam ve ilan içerikleri reddedilir. Red gerekçesi Alıcı’ya sistem üzerinden bildirilir. Reddedilen içerik için Alıcı’ya içeriği düzenleyip yeniden onaya gönderme hakkı tanınır; yeniden gönderim için ek bir ödeme talep edilmez.
4. TOPLAM BEDEL, VERGİLER VE FATURALANDIRMA 4.1. Hizmetin tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, VKN/TCKN bilgileri, varsa uygulanan indirimler ve para birimi (TRY), ödeme öncesinde gösterilen "Ödeme Özeti / Fiyat Dökümü" ekranında ayrıntılı olarak yer alır.
4.2. Satıcı, sunulan aracılık ve dijital yayın hizmetleri karşılığında Alıcı’nın beyan ettiği bireysel veya kurumsal fatura bilgilerine uygun olarak e-Arşiv / e-Fatura düzenler ve elektronik ortamda Alıcı’ya iletir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
5. ÖDEME YÖNTEMİ VE ÖDEME GÜVENLİĞİ 5.1. Ödemeler, BDDK lisanslı yetkili Ödeme Kuruluşları ( iyzico ) altyapısı üzerinden Alıcı’nın seçtiği kredi kartı, banka kartı veya desteklenen diğer dijital ödeme araçlarıyla tahsil edilir.
5.2. Oluşturulan ödeme oturumu güvenlik sebebiyle süreli olup, işlem belirlenen zaman diliminde tamamlanmadığı takdirde oturum iptal edilir ve Alıcı’nın işlemi yeniden başlatması gerekir.
5.3. MotoLaf, Ödeme Kuruluşlarının sistemlerinde işlenen kart verilerini (16 haneli kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) kendi sunucularında saklamaz.
6. CAYMA HAKKI İSTİSNASI VE İADE KOŞULLARI 6.1. Cayma Hakkı Bulunmayan Hizmetler: İşbu Sözleşme konusu hizmetler, 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" kapsamında olduğundan, Alıcı’nın sözleşmeden CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR.
6.2. Alıcı, ödemeyi onayladığı an dijital paketin/kredinin hesabına tanımlanacağını veya yayın sürecinin başlayacağını ve cayma hakkını kullanamayacağını peşinen kabul ve beyan eder.
6.3. Detaylı iade ve iptal koşullarına https://motolaf.com/hukuki/iade-cayma adresinde yer alan politikalar üzerinden erişilebilir.
7. KURAL İHLALİ VE GEÇİCİ DURDURMA / İPTAL 7.1. Durdurma ve Telafi: Platform altyapısında meydana gelebilecek teknik arızalar veya güvenlik bakımları nedeniyle yayını geçici olarak durdurulan reklamların duraklatılan süreleri, yayın bitiş tarihine ilave edilerek telafi edilir.
7.2. Kural İhlalinde İade Edilmezlik: Alıcı’nın MotoLaf Kullanım Koşulları’nı, topluluk kurallarını veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi (sahte reklam, yanıltıcı beyan, dolandırıcılık teşebbüsü, taciz vb.) nedeniyle hesabının kısıtlanması veya kalıcı olarak kapatılması durumunda; aktif paketler iptal edilir, ücret iadesi yapılmaz ve kalan kullanım hakları devredilemez.
8. ŞİKÂYET VE İLETİŞİM MOKANİZMASI Alıcı, satın aldığı hizmete veya sürece ilişkin soru, destek ve şikâyet taleplerini aşağıdaki resmi iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilir:
E-posta: [email protected] (Konu: MotoLaf Destek / Fatura / Müşteri Hizmetleri)
KVKK Talepleri: [email protected]
Telefon: 0541 542 30 07
Posta Adresi: Fetih Mahallesi İnkişaf Sokak No:7 F Blok D:24 Karatay / Konya / Türkiye
9. BÜTÜNLÜK VE ONAY İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda Alıcı tarafından okunduktan ve onaylandıktan sonra, Alıcı ile Satıcı arasında akdedilecek Mesafeli Satış / Hizmet Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası olarak hüküm ifade eder. Alıcı, ödeme adımına geçmeden önce bu Form’daki tüm şartları kabul ettiğini beyan eder.