Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"), MotoLaf markasının işletmecisi Kuzey Aslan ("MotoLaf" veya "Platform") ile MotoLaf internet sitesini (motolaf.com), mobil uygulamalarını, API servislerini ve bağlantılı tüm hizmetleri ziyaret eden, üye olan veya kullanan gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkileri, hakları, yükümlülükleri ve kullanım şartlarını düzenler.

Platform’a erişim sağlayan veya bir hesap oluşturan Kullanıcı, işbu Sözleşme şartlarının tamamını okuduğunu, anladığını, içeriğini kabul ettiğini ve gayrikabili rücu olarak taahhüt eder.

1. PLATFORMUN HUKUKİ NİTELİĞİ VE KAPSAMI 1.1. Aracı Hizmet Sağlayıcı Niteliği: MotoLaf; motosiklet kullanıcılarını, bireysel göndericileri, bağımsız taşıyıcıları ve sektördeki onaylı işletmeleri bir araya getiren 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı"dır.

1.2. Hizmet Kapsamı: Platform kapsamında sunulan; Gündem (Süreli Sosyal Akış), Dijital Garaj (Gizlilik Kontrollü), İlanlar (Pazar Yeri & Kota Modeli), MotoLaf Kurye (P2P Taşıma), Mesajlaşma (4 Kutulu Sistem), Intercom (Kredili Grup Sesli İletişim), Keşfet Haritası (Kotalı & Göster/Göster Me Ayarlı), Otomatik Kaza Algılama (v3 Primary), SOS Yol Yardımı (Günlük Limitli, Kademeli & Ticari), Çalıntı İhbarı (Ödüllü & Soğuma Süreli), İşletme Hesapları ve Kurumsal Paket Hizmetleri işbu Sözleşme’ye tabidir.

1.3. Değişiklik Hakkı: MotoLaf, Platform üzerindeki hizmetlerin kapsamını, paket ücretlerini, kotalarını, çalışma algoritmalarını ve arayüzünü önceden haber vermeksizin tek taraflı olarak değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

2. ÜYELİK, DOĞRULAMA VE BELGE SİLME GARANTİSİ (ZERO-RETENTION) 2.1. Yaş Sınırı ve e-Devlet Doğrulaması: Platform’a üye olabilmek için en az 18 yaşında olmak zorunludur. Yaş kontrolü e-Devlet entegrasyonu üzerinden gerçekleştirilir. MotoLaf kullanıcıların T.C. Kimlik Numaralarını (TCKN) veritabanında kalıcı olarak saklamaz.

2.2. Manuel Kimlik ve İşletme Belgesi Doğrulama:

Bireysel Onaylı Hesap: Onaylı profil rozeti almak isteyen kullanıcılar kimlik belgesi görsellerini yükler.

İşletme Hesabı: Onaylı işletme statüsü almak isteyen kurumsal kullanıcılar Vergi Levhası, İşletme Belgesi veya Yetki Belgelerini sisteme yükler.

Bu görseller Süper Admin ve Yetkili Moderatörler tarafından geçici olarak incelenir.

2.3. Kalıcı Belge Silme Garantisi: Kimlik veya İşletme Belgesi doğrulama başvurusu onaylandığı veya reddedildiği an, yüklenen tüm görsel ve resmi evraklar sunuculardan ve veri tabanından kalıcı olarak silinir, depolanmaz ve saklanmaz. Sistemde yalnızca doğrulama durum belirteci (token/rozet) tutulur.

2.4. Periyodik Belge Yenileme Yetkisi: MotoLaf, İşletme Hesaplarının aktifliğini ve legal durumunu korumak amacıyla belirli periyotlarla (örneğin yıllık bazda) işletmelerden Vergi Levhası ve yetki belgelerini yeniden yüklemelerini talep etme hakkını saklı tutar. Belge yenilemesini tamamlamayan işletmelerin kurumsal hakları kısıtlanabilir.

3. GÜNDEM (SÜRELİ SOSYAL AKIŞ) VE REKLAM PAKETLERİ 3.1. 24 Saatlik İçerik Ömrü ve Otomatik Silinme: Gündem bölümünde paylaşılan metin, fotoğraf, video ve görsel içerikler yayınlandığı andan itibaren 24 saatlik süreye tabidir. Hakkında bir şikayet bildirimi bulunmayan veya adli/idari incelemeye konu olmayan gönderiler, 24 saatin sonunda sunuculardan ve akıştan otomatik olarak silinir.

3.2. Konum Sorumluluğu: Gönderilere konum bilgisi eklenmesi tamamen Kullanıcı’nın iradesindedir. Paylaşılan konum verisinin doğruluğundan, kişisel güvenlik risklerinden ve doğabilecek her türlü hukuki/cezai sorumluluktan doğrudan paylaşımı yapan Kullanıcı sorumludur.

3.3. Reklam Paketleri ve Garanti Sınırı: Bireysel kullanıcılar ve işletmeler ücretli Reklam Paketi satın alarak Gündem veya belirlenen alanlarda içerik öne çıkarabilir. MotoLaf, reklamın sistemde teknik olarak gösterimini taahhüt eder; ancak reklamların belirli bir tıklama, etkileşim, erişim, satış, dönüşüm veya geri dönüş sağlayacağını kesinlikle garanti etmez. İfa edilen reklam hizmetlerinin ücret iadesi yapılmaz.

3.4. İlan Kısıtlaması: Gündem alanı doğrudan ilan panosu veya pazar yeri olarak kullanılamaz; tespit edilen ilan nitelikli paylaşımlar MotoLaf tarafından uyarısız silinebilir.

4. KEŞFET HARİTASI (LİMİTLER VE GİZLİLİK ANAHTARI) 4.1. Arkadaşlık İstek Limitleri: Kullanıcılara Keşfet Haritası üzerinden diğer kullanıcılara gönderilmek üzere günlük 6 (altı) adet ücretsiz arkadaşlık isteği hakkı tanınır. Günlük kotasını aşmak, farklı il/bölge seçimiyle arkadaşlık isteği göndermek veya gelişmiş filtreleme yapmak isteyen kullanıcılar ilgili Keşfet Paketlerini satın almak zorundadır.

4.2. "Keşfette Göster / Göster Me" Anahtarı: Kullanıcılar profil ve konumlarının Keşfet Haritası üzerinde diğer sürücülere görünüp görünmeyeceğini uygulama içindeki "Keşfette Göster / Göster Me" anahtarı ile kontrol edebilir. Gösterim kapatıldığında kullanıcı harita üzerinde listelenmez.

4.3. İletişim Koşulu: Karşılıklı arkadaşlık isteği onaylanan kullanıcılar arasında birebir mesajlaşma ve kullanıcının aktif ses paketi/kredisi dâhilinde sesli görüşme imkanı sunulur. Karşılıksız taciz boyutundaki istekler kısıtlama sebebidir.

5. İLANLAR (PAZAR YERİ) VE KOTA MODELİ 5.1. Platformun Rolü: İlanlar bölümü, kullanıcıların ilan oluşturmasına aracılık eden bir ilan panosudur. MotoLaf; ilan paket ücretini tahsil eden aracı platform olup, ilan konusu ürünlerin satıcısı, alıcısı, garantörü, tedarikçisi veya imalatçısı değildir. Taraflar arasındaki alışverişe, ödemeye, teslimata veya ayıplı mala kesinlikle taraf veya müdahil değildir.

5.2. Motosiklet İlan Kotaları: Kullanıcılara sistem tarafından yılda 1 (bir) adet ücretsiz motosiklet ilanı yayınlama hakkı verilir. Aynı takvim yılı içinde 2. ve sonraki motosiklet ilanlarını yayınlamak isteyen kullanıcılar İlan Paketi satın almak zorundadır.

5.3. Ekipman ve Aksesuar Kotaları: Kask, mont, eldiven, yedek parça vb. kategorilerde kullanıcılar süre sınırı olmaksızın toplam 2 (iki) adet ücretsiz ilan yayınlayabilir. 3. ve üzeri ilan yayınlamak isteyen kullanıcılar ek İlan Paketi almak zorundadır.

5.4. İlan Verenin Beyanı: İlan veren Kullanıcı; ilandaki ürünün yasal sahibi olduğunu, yürürlükteki mevzuata aykırı, yanıltıcı veya sahte ilan yayınlamayacağını kabul eder.

6. EKİP, ROTA VE İNTERCOM KREDİ SİSTEMİ 6.1. Canlı Harita ve Trafik Güvenliği: Ekip sürüşlerinde canlı harita altyapısı üzerinden kullanıcıların birbirlerinin anlık konumunu, hızını ve mesafesini görmesi yardımcı niteliktedir. Sürüş esnasında trafik kurallarına uyulması ve can/mal güvenliği tamamen sürücülerin sorumluluğundadır.

6.2. İntercom Kredi Modeli: İlk üyelikte her kullanıcı hesabına 1 (bir) defaya mahsus olmak üzere 100 Kredi/Dakika ücretsiz Intercom kullanım hakkı tanımlanır. Bu kredi tüketildikten sonra Intercom sesli grup iletişim özelliğini kullanmaya devam edebilmek için İntercom Kredi Paketi satın alınması zorunludur.

7. SOS HİZMETLERİ (LİMİTLER, KADEMELİ SOS VE GARANTİ VERİLMEYİŞİ) 7.1. Günlük SOS Limiti ve Kötüye Kullanım: Kullanıcıların sistem üzerinden günlük en fazla 3 (üç) adet SOS talebi gönderme hakkı vardır. Günlük SOS limitini ısrarla zorlayan, sistemi manipüle eden, asılsız SOS açan veya kötüye kullanan kullanıcılar öncelikle sistem tarafından uyarılır; ihlalin devamı halinde hesabı geçici veya kalıcı olarak kısıtlanır/kapatılır.

7.2. Yardım ve İşletme Bulma Garanti Sınırı (Sorumluluk Reddi): SOS talebinin açılması; çevrede mutlaka yardım edecek bir sürücünün bulunacağını, bir çekici/tamirci işletmesinin yanıt vereceğini veya hizmetin kesin olarak ulaştırılacağını GARANTİ ETMEZ. MotoLaf yalnızca bildirim iletim altyapısı sunar; çevredeki sürücülerin yardıma gelmemesinden, yanıt vermemesinden veya onaylı işletmelerin teklif sunmamasından sorumlu tutulamaz.

7.3. Yardımlaşma SOS (Kademeli Çap): Yolda kalan kullanıcının SOS çağrısı kademeli çap algoritması ile iletilir:

1. Aşama (İlk an): 10 km yarıçapındaki sürücülere bildirim gönderilir.

2. Aşama (5. Dakikada): Yanıt alınamazsa 20 km yarıçapındaki sürücülere bildirim genişletilir.

3. Aşama (15. Dakikada): Yanıt alınamazsa 50 km yarıçapındaki tüm sürücülere bildirim ulaştırılır.

Yardım etmek isteyen sürücü talep oluşturur; SOS sahibi onayladığı takdirde iletişim bilgileri açılır.

7.4. Ticari SOS (Yol Yardım & Çekici): Ticari SOS talepleri yalnızca MotoLaf tarafından doğrulanmış Onaylı İşletmelere iletilir. İşletmeler teklif sunar; kullanıcının teklifi onaylamasıyla iletişim bilgileri açılır. Fiyatlandırma ve hizmet kalitesi doğrudan kullanıcı ile işletme arasındadır.

8. ÇALINTI İHBARI, 7 GÜNLÜK SOĞUMA SÜRESİ VE ÖDÜL MEKANİZMASI 8.1. İhbar Süreci: Çalıntı İhbarı oluşturan kullanıcı; görselleri, markayı, modeli, rengi ve opsiyonel plaka/şasi bilgilerini girerek bulunduğu ildeki tüm kullanıcılar için anlık bildirim tetikler.

8.2. "Buldum" Onayı ve 7 Günlük Soğuma (Cooldown) Süresi: İhbar sahibi kullanıcı sistem üzerinden "Motosikletimi Buldum" butonuna bastığı veya ihbarı kaldırdığı andan itibaren 7 (yedi) gün boyunca tekrar yeni bir Çalıntı İhbarı oluşturamaz. Bu kısıtlama, sistemin manipüle edilmesini ve asılsız bildirim kirliliğini önlemek amacıyla uygulanır.

8.3. Sahte İhbar Kısıtlaması: Gerçek dışı, yanıltıcı veya sahte çalıntı ihbarı yayınladığı tespit edilen hesaplar uyarısız olarak kalıcı şekilde kapatılır ve TCK m. 271 (Suç Uydurma) uyarınca adli makamlara bildirilir.

8.4. Ödül Tanımlama ve Sorumluluk: İhbar sahibi kullanıcı, aracını bulana opsiyonel olarak bir Ödül Ücreti vaat edebilir. Vaat edilen ödülün ödenmesi tamamen ihbarı veren Kullanıcı’nın şahsi borcudur. MotoLaf bu ödülün ödenmesine, tutarına veya tahsilatına garantör, aracı veya sorumlu değildir. İletişim WhatsApp/Arama üzerinden kurulur.

9. İŞLETME HESAPLARI VE KURUMSAL PAKET MODELİ 9.1. İşletme Hesabı Nitelikleri: Çekici, servis, tamirci, aksesuar/ekipman satıcısı veya ticari firmalar MotoLaf üzerinde İşletme Hesabı açabilir. İşletmeler sundukları Unvan, Adres, VKN/TCKN ve Vergi Dairesi bilgilerinin doğruluğunu taahhüt eder.

9.2. Kurumsal Paket Kapsamı: İşletmelerin Platform üzerinde işlem yapabilmesi için İşletme Paketleri satın alması gereklidir. İşletme Paketleri kapsamına göre belirlenen limitlerde; Haritada kurumsal Pin / Konum Oluşturma, Kurumsal İlan Yayınlama, Bölgedeki Ticari SOS Bildirimlerini Alma ve Fiyat Teklifi Sunma, Reklam ve Öne Çıkarma Araçlarını Kullanma hakları tanımlanır.

10. MOTOLAF KURYE (P2P LOJİSTİK VE TAŞIMA MODELİ) 10.1. Platformun Rolü: MotoLaf Kurye; paket göndermek isteyen "Gönderici" ile bağımsız "Taşıyıcı"yı (Kurye) buluşturan P2P bir yazılım altyapısıdır. MotoLaf bir kargo, nakliye veya taşıma şirketi değildir.

10.2. Yasaklı Maddeler: Platform üzerinden ateşli silah, mühimmat, uyuşturucu, kaçak ürün, patlayıcı madde, canlı hayvan, nakit para, ziynet eşyası ve taşınması kanunen yasak maddeler taşınamaz. Doğacak tüm cezai sorumluluk Gönderici’ye aittir.

10.3. Sorumluluk Sınırı: Taşıma esnasında paketin zayi olması, kırılması, çalınması veya gecikmesinden doğan zararlardan MotoLaf hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

11. DİJİTAL GARAJ VE GİZLİLİK ANAHTARI 11.1. Garaj Gizlilik Anahtarı ("Aç / Kapa"): Garaj alanı kullanıcıya özeldir. Kullanıcı, Garaj alanının ve eklediği motosikletlerin diğer kullanıcılar tarafından görüntülenip görüntülenmeyeceğini uygulama içindeki "Garajı Dışarıya Aç / Kapa" anahtarı ile yönetir. Kapalı olan garajlar dışarıdan erişilemez.

11.2. Hatırlatıcı Sorumluluk Sınırı: Garajda sunulan Muayene, Sigorta, Kasko ve Bakım hatırlatıcıları bilgilendirme amaçlıdır. Tarihlerin kaçırılması nedeniyle doğabilecek trafik cezalarından veya idari yaptırımlardan MotoLaf sorumlu tutulamaz.

12. MESAJLAŞMA SİSTEMİ VE İSTEK KUTUSU 12.1. Mesaj Klasörleri: Mesajlaşma altyapısı 4 ana klasörden oluşur: Genel, Ekip, İlanlar ve İstekler.

12.2. İstek Kutusu Mekanizması: Diğer kullanıcıların Garaj alanı üzerinden gönderilen mesajlar doğrudan alıcının "İstekler" kutusuna düşer. Alıcı kullanıcı isteği kabul edene kadar iletişim kısıtlı kalır; kabul edildiğinde konuşma "Genel" kutusuna taşınır. İletişim kanallarının taciz veya spam amacıyla kullanılması hesap kapatma sebebidir.

13. KAZA TESPİT SİSTEMİ (v3 PRIMARY) VE SOS - AÇIK SORUMLULUK REDDİ 13.1. Çalışma Mantığı: MotoLaf; cihaz sensörleri ve v3 Primary algoritmaları ile kaza durumlarını tespit etmeye çalışan yardımcı bir yazılımdır.

13.2. Teknik Bağımlılık ve Garanti Verilmeyişi: Kaza Tespit Sistemi; cihaz markasına, işletim sistemi kısıtlamalarına (iOS/Android arka plan kısıtları), sensör kalibrasyonuna, cihaz tutucuya, batarya seviyesine ve hücresel veri/GPS çekim gücüne bağımlıdır. MotoLaf, sistemin %100 hatasız çalışacağını veya her kazayı algılayacağını garanti etmez.

13.3. Resmi Acil Çağrı Merkezi Değildir: MotoLaf bir 112 Acil Çağrı Merkezi değildir. Acil durumlarda resmi kurumların aranması bizzat Kullanıcı’nın veya çevresindekilerin sorumluluğundadır.

13.4. Sorumluluk Sınırı: Kaza tespit sisteminin çalışmaması, yanlış alarm vermesi, geç algılaması veya acil durum kişilerine bildirim gönderememesi nedeniyle meydana gelebilecek vefat, yaralanma, kalıcı sakatlık, maddi/manevi zararlar ve tazminat taleplerinden MotoLaf ve işletmecisi Kuzey Aslan hukuki ve cezai olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

14. HESAP SİLME TALEBİ VE YASAL SAKLAMA SÜRELERİ (DATA RETENTION) 14.1. Hesap Silme İsteği: Kullanıcı, uygulama ayarları üzerinden dilediği an hesabının silinmesini talep edebilir. Silme talebi alındığında hesap derhal pasife alınır, profil, garaj ve sosyal akış içerikleri kamusal erişime kapatılır.

14.2. Mevzuat Gereği Zorunlu Yasal Saklama: Kullanıcı hesabı silinse dahi, MotoLaf’ın yürürlükteki T.C. mevzuatından kaynaklanan yasal yükümlülükleri gereğince;

5651 sayılı Kanun uyarınca: Trafik, erişim ve IP log kayıtları 2 (iki) yıl,

6563 sayılı ETK uyarınca: Elektronik ticarete ve üyelik sözleşmesine ilişkin kayıtlar 3 (üç) yıl,

Vergi Usul Kanunu ve TTK uyarınca: Finansal işlemler, ödeme ve fatura kayıtları 10 (on) yıl,

Türk Borçlar Kanunu uyarınca: Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil ikamesi amacıyla ilgili işlem kayıtları genel zamanaşımı süresince (10 yıl)

güvenli ve yetkisiz erişime kapalı arşivlerde tutulur.

14.3. İmha Süreci: Yasal saklama süreleri dolan veriler, MotoLaf Veri İmha Politikası uyarınca ilk imha periyodunda geri dönüştürülemeyecek şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

15. KISITLAMA / HESAP KAPATMA DURUMUNDA PAKETLERİN İPTALİ VE ÜCRET İADESİZLİĞİ 15.1. Kural İhlalinde İade Edilmezlik: Kullanıcı’nın işbu Sözleşme şartlarını, topluluk kurallarını veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi (sahte ihbar, taciz, dolandırıcılık teşebbüsü, haksız ters ibraz vb.) nedeniyle hesabının kısıtlanması, dondurulması veya tamamen kapatılması halinde; hesabında tanımlı olan veya satın alınmış olan hiçbir paket (İlan, Keşfet, Reklam, İşletme Paketleri, Intercom Kredisi vb.) iade edilmez, ücret geri ödemesi yapılmaz ve kalan kullanım hakları başka bir hesaba aktarılamaz. Kullanıcı kural ihlali durumunda satın aldığı dijital hizmet haklarından feragat ettiğini kabul eder.

16. ÜCRET VERGİLENDİRME VE TERS İBRAZ (CHARGEBACK) İHLALİ 16.1. Tahsilat ve Fatura: Ücretli paketler Lisanslı Ödeme Kuruluşları (PayTR, iyzico vb.) aracılığıyla tahsil edilir. MotoLaf, sunduğu aracılık hizmeti komisyonu için e-Arşiv/e-Fatura düzenler.

16.2. Taşıyıcı Vergilendirmesi: P2P kurye modelinde Taşıyıcı hakedişlerinin vergilendirilmesi mevzuata tabidir. MotoLaf, gerektiğinde kaynağında vergi (Stopaj / Gider Pusulası) kesintisi yapma hakkını saklı tutar.

16.3. Haksız Ters İbraz (Chargeback) Suçu: Sunulan dijital hizmeti, krediyi veya taşıma altyapısını kullanmasına rağmen bankasına asılsız harcama itirazında (Chargeback) bulunan Kullanıcı’nın hesabı derhal kapatılır. Bu eylem TCK m. 158 (Nitelikli Dolandırıcılık) kapsamında değerlendirilerek adli mercilere suç duyurusunda bulunulur.

17. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI 17.1. Marka ve Telif Hakları: MotoLaf adı, logosu, "v3 Primary" algoritmaları, yazılım kodları, arayüz tasarımları ve veri tabanı mimarisi üzerindeki tüm haklar işletmeci Kuzey Aslan’a aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya tersine mühendislik işlemine tabi tutulamaz.

18. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME 18.1. Uygulanacak Hukuk: İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanır.

18.2. Yetkili Mahkeme: Uyuşmazlıkların çözümünde Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

19. İLETİŞİM VE İŞLETMECİ BİLGİLERİ Platform İşletmecisi: Kuzey Aslan (Şahıs Şirketi)

Vergi Dairesi ve VKN / TCKN: Konya Karatay Vergi Dairesi - 13175621062

Adres: Fetih Mahallesi İnkişaf Sokak No:7 F Blok D:24 Karatay / Konya / Türkiye

Telefon: 0541 542 30 07

Destek E-posta: [email protected]

KVKK E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.motolaf.com